Foire aux Questions

Foire aux Questions

💦 1. C’EST POUR QUI, SPIT IT OUT ?

🟠 Est‑ce que je dois être “initié·e” pour acheter chez vous ?
Pas du tout. Tu peux être en pleine exploration, totalement newbie, ou déjà expérimenté·e : tu es le·la bienvenu·e.
On est là pour t’écouter, te conseiller, t’accompagner — à ton rythme, avec respect, sans jugement.

🟠 Je ne rentre pas dans les “normes” physiques : est‑ce que je vais trouver quelque chose pour moi ?
Oui. On travaille activement à rendre nos collections plus inclusives : tailles élargies, coupes variées, pièces ajustables.
Et si tu as besoin d’un conseil sur le sizing, on est là pour t’aider. Ton corps est légitime, beau, et il mérite de briller.

🟠 Votre univers m’attire, mais je ne sais pas par où commencer…
Tu n’es pas seul·e ! Beaucoup de nos client·e·s découvrent cet univers. On peut t’aider à trouver une première pièce, un look, une matière… pour que tu explores en confiance, sans pression.

👕 2. TAILLES, ESSAYAGES & CHOIX

🟣 Quelles tailles proposez‑vous ?
Nos pièces vont généralement du XS au 4XL — et parfois au‑delà. Certaines sont stretch, d’autres très ajustées.
On précise les infos taille sur chaque fiche produit, et on est dispo pour te conseiller si tu hésites.

🟣 Peut‑on essayer en boutique ?
Oui, absolument. Notre magasin à Bruxelles est un espace safe, accueillant, respectueux, où tu peux essayer librement.
Besoin d’intimité, d’un accueil sur mesure ? Préviens‑nous, on s’adapte.

🟣 Et si je me trompe de taille en ligne ?
Pas de panique. Si l’article respecte nos conditions de retour (non porté, état impeccable…), on échange ou on rembourse.
On veut que tu sois bien dans tes fringues — vraiment.

✨ 3. MATIÈRES, ENTRETIEN & HYGIÈNE

🔵 Est‑ce que le latex ou le cuir, ça se porte confortablement ?
Oui — à condition de bien choisir la taille, de respecter les conseils d’entretien, et de t’écouter.
On peut t’expliquer comment ça fonctionne : le glissement, la brillance, la respiration de la peau… C’est un kif à apprivoiser.

🔵 Comment entretenir du latex, du cuir ou du néoprène ?
On prépare un guide dédié (à venir sur le site), mais voici les bases :

  • Latex : laver à l’eau tiède, sécher à l’air libre, ranger à l’abri de la lumière.

  • Cuir : nourrir avec un baume adapté, éviter l’humidité prolongée.

  • Néoprène : laver à la main, sécher à plat.
    Besoin d’aide ? Écris‑nous. On te guide.

🔵 Vendez‑vous des produits d’entretien ?
Oui. Lubrifiants, brillants latex, nettoyants cuir, talc, sprays antistatiques… tout ce qu’il faut pour prendre soin de tes pièces — et de toi.

🔵 J’ai peur de l’odeur ou de la texture : c’est normal ?
Complètement. Chaque matière a ses particularités — ça fait partie du charme. Prends le temps de les apprivoiser. On peut aussi te faire tester en boutique.

📦 4. COMMANDES, LIVRAISONS, RETOURS

🟢 Est‑ce que je peux commander depuis l’étranger ?
Oui. On livre dans de nombreux pays européens (et parfois au‑delà).
Les frais et délais sont affichés au moment de la commande. Si tu as un doute, envoie‑nous un message.

🟢 Quels sont les délais d’envoi ?
On expédie rapidement (généralement sous 1 à 3 jours ouvrés), sauf mention contraire.
Certaines pièces peuvent demander plus de temps (sur commande, personnalisation). On t’en informe.

🟢 Est‑ce que je peux retourner un article ?
Oui — dans un délai de 14 jours, si l’article est non porté, propre, intact, dans son emballage.
Attention : les articles intimes, les lubrifiants, plugs ou accessoires corporels ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

🟢 Est‑ce que mon colis sera discret ?
Oui. Emballage neutre, sans mention explicite de “Spit It Out” sur l’extérieur. Ton intimité est précieuse, et respectée.

💬 5. CONTACT & CONSEIL PERSONNALISÉ

🟡 J’ai une question, une hésitation, un doute… comment vous contacter ?
Tu peux nous écrire via :

  • Le formulaire de contact sur le site

  • Instagram DM @spititout.be

  • Ou venir directement nous voir en boutique
    On répond toujours avec écoute et bienveillance.

🟡 Proposez‑vous un accompagnement sur mesure ?
Oui. En boutique, on peut prendre le temps de te conseiller individuellement. En ligne aussi : envoie‑nous tes envies, ton budget, tes hésitations. On t’aide à construire ton look, ton mood, ton moment.

🟡 Je veux offrir un cadeau fetish mais je ne suis pas sûr·e…
Parfait ! On peut t’aider à choisir, ou te proposer une carte cadeau.
Et si c’est une surprise, on t’aide à rester discret·e (ou coquin·e 😏).

🌈 6. L’ÂME DE SPIT IT OUT

🔴 Qui êtes‑vous ?
Nous sommes une petite équipe queer, passionnée, engagée.
On veut offrir un espace où ton style devient manifeste, ton corps devient fierté, ton désir devient légitime.
Pas de jugement. Pas de norme. Juste un lieu pour t’exprimer librement — avec puissance, plaisir et panache.

🔴 Pourquoi “Spit It Out” ?
Parce qu’on a trop longtemps été invité·e·s à nous taire.
Aujourd’hui, on revendique ce qu’on est, ce qu’on veut, ce qu’on porte.
“Spit It Out”, c’est une invitation à dire, à oser, à montrer, à célébrer.

🧩 Envie d’ajouter une question ?

Tu ne trouves pas ta réponse ? Dis‑nous. On complètera cette FAQ avec toi — car ta voix compte. Toujours.

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